¿La aplicación es gratuita?

Sí. El uso básico de CAPTERS es gratuito. Algunas funciones u opciones adicionales pueden ser de pago.

¿Puedo actualizar o eliminar mis datos personales?

Sí. Algunos datos pueden modificarse desde tu cuenta o previa solicitud.

• Los datos editables directamente pueden actualizarse desde tu perfil.
• Para ciertos datos relacionados con la seguridad de la cuenta puede ser necesaria una verificación.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta conforme a nuestra Política de privacidad.

¿Cómo contacto con un usuario de un vehículo?

1. Descarga la aplicación y crea tu cuenta.
2. Introduce la matrícula del vehículo.
3. Si el vehículo está registrado y el servicio está disponible, podrás enviar tu mensaje desde CAPTERS.

No tengo vehículo. ¿Puedo registrarme igualmente?

Sí. Puedes crear una cuenta CAPTERS aunque no tengas vehículo propio y utilizar las funciones disponibles para tu perfil.

¿Se admiten matrículas antiguas?

Sí, siempre que el sistema sea compatible con ellas y puedan vincularse correctamente al vehículo.

¿Cuántos vehículos puedo añadir?

Puedes añadir los vehículos permitidos por tu cuenta y por la versión del servicio que utilices.

¿Qué tipos de vehículos son compatibles?

CAPTERS puede ser compatible con distintos tipos de vehículos que dispongan de un identificador o matrícula compatible con el servicio. La lista puede variar según el país y la versión de la aplicación.

No tengo vehículo personal, pero utilizo uno de empresa. ¿Puedo registrarme?

Sí, siempre que tengas la autorización necesaria para vincular o utilizar ese vehículo en CAPTERS. Puede solicitarse una verificación del titular o de la empresa.

¿Cuándo puedo utilizar la aplicación?

CAPTERS puede utilizarse para avisar o contactar con un usuario acerca de su vehículo.

• Informar de un problema visible, como un neumático pinchado, una luz averiada, una ventana abierta, una alarma o una fuga.
• Avisar de daños, intentos de robo o incidentes cerca del vehículo.
• Informar de un objeto que parece haberse olvidado o perdido cerca del vehículo.
• Contactar con un usuario mediante las funciones permitidas por CAPTERS.

¿Qué ocurre si recibo mensajes no deseados?

Los insultos, las amenazas y el acoso están prohibidos. Puedes bloquear a un usuario y denunciar contenido o comportamientos desde la aplicación para que sean revisados.

¿Necesito conexión a Internet para usar la aplicación?

Sí. Se necesita conexión a Internet para acceder al servicio y recibir nuevos mensajes.

¿CAPTERS está conectada directamente con la policía o las autoridades?

No. CAPTERS no está conectada directamente con las autoridades. No obstante, estamos sujetos a la legislación aplicable y podemos tener que responder a una solicitud legalmente válida de una autoridad competente.

¿En qué países puedo utilizar CAPTERS?

CAPTERS puede utilizarse en los países actualmente compatibles con el servicio. La disponibilidad puede variar según el país y la función.

¿CAPTERS utiliza geolocalización?

Las funciones de ubicación dependen de la versión de la aplicación y de los permisos concedidos en tu dispositivo.

¿Puedo usar CAPTERS con un vehículo de alquiler?

Depende del vehículo, de si está registrado en CAPTERS y de las condiciones de la empresa de alquiler o del socio correspondiente.

¿Cómo se protege mi identidad?

Las comunicaciones entre usuarios utilizan tu seudónimo y la información necesaria para prestar el servicio. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer los datos tratados y sus destinatarios.

¿Puedo usar la aplicación en cualquier lugar y momento?

Puedes utilizar CAPTERS cuando el servicio esté disponible y dispongas de conexión a Internet. Nunca uses la aplicación mientras conduces.

¿Cómo protejo mi cuenta CAPTERS?

No compartas nunca tu contraseña ni tus códigos de verificación. Utiliza una contraseña única y contacta con nosotros si detectas actividad inusual.