Est-ce que l'application est payante ?

Non, l'application est gratuite, cependant nous vous proposons différentes options payantes qui vous permettront d'améliorer ses fonctionnalités, comme les SUPERCAPTS

Puis-je mettre à jour mes informations personnelles ou les supprimer ?

Oui, vous pouvez mettre à jour vos infos personnelles :

Votre date de naissance est modifiables ;

Votre genre, votre code postal sont modifiables à volonté sur votre compte ;

Votre téléphone portable et email sont modifiable sur demande ;

Le pays est non modifiable car il est lié à votre numéro de téléphone.

Il ne sera pas possible de supprimer vos informations une à une, en revanche, vous pouvez supprimer définitivement votre compte.
Dans ce cas, nous conserverons vos données pendant 12 mois. Passé ce délai, vos données seront supprimées définitivement.

Comment faire pour contacter le propriétaire d'un véhicule ?

Étape 1 : Vous téléchargez l'application

Étape 2 : Inscrivez-vous avec vos véritables informations

Étape 3 : Saisissez la plaque d'immatriculation et chattez directement

Je n'ai pas de véhicule. Puis-je quand même m'inscrire ?

Bien sûr, vous pouvez vous inscrire sur CAPTERS même si vous n'avez pas de véhicule. Vous pourrez ainsi entrer en contact avec le propriétaire d'un véhicule via sa plaque d'immatriculation, ou alors simplement avec d'autres utilisateurs à l'aide de leur pseudonyme.

Est-ce que les anciennes plaques d'immatriculation sont acceptées sur l'app ?

Oui, les anciennes plaques d'immatriculation sont acceptées.

Je peux ajouter combien de véhicules ?

Autant que vous en avez, c'est gratuit

Est-ce que tous les types de véhicules sont acceptés ?

Oui, en voici une liste : voitures, camionnettes, caravanes/camping car/remorques, camions, motos et dérivés, scooters et dérivés, mobylettes, quads, bus/autobus/autocars, chariots élévateurs, engins de chantier, véhicules agricoles/tracteurs, bateaux et dérivés, jet-ski, avions et dérivés, hélicoptères, aéronefs, montgolfières, et même les drones ! Il suffit d'avoir un numéro d'immatriculation officiel (certificat à joindre) décerné par votre pays.

Je n'ai pas de véhicule personnel mais un véhicule professionnel, puis-je m'inscrire ?

Oui, dans ce cas-là il faut que le détenteur du certificat d'immatriculation du véhicule, c'est-à-dire votre patron, crée un compte et, à l'aide de la fonction partage de l'application, vous permette d'avoir accès au compte relié à la voiture.

Dans quelles situations puis-je utiliser l'application ?

Il y a des centaines de raisons d’utiliser l'application, en voici quelques-unes :

• Il y a un problème technique sur votre véhicule visible de tous sauf de vous (un pneu crevé, un phare cassé, etc.).
• Un Capter surprend un conducteur en train d'endommager votre voiture et qui s'en va lâchement sans assumer son acte… L'utilisateur de notre application n'a qu'à noter sa plaque et vous envoyer un SUPERCAPT pour vous prévenir afin de rétablir la situation !
• Vous avez oublié un objet de valeur bien en vue dans votre voiture (GSM, PC, GPS, sac, portefeuille, etc.). Un Capter passe par là et peut vous avertir avant un éventuel vol ;
• L'alarme de votre véhicule sonne sans arrêt et dérange le voisinage ;
• Vous avez oublié de fermer vos vitres ;
• Vous avez oublié d'éteindre vos phares ;
• Vous tombez en panne au bord de l'autoroute ou dans une aire de repos, aucun proche n'est joignable, vous souhaitez que l'on vous vienne en aide et vous n'avez pas envie de déranger les gens inutilement, vous décidez donc de demander de l'aide via l'application CAPTERS.
• Vous souhaitez faire connaissance avec la personne que vous avez aperçue dans un parking en sortant du supermarché.
• Vous avez perdu de vue une personne depuis plusieurs années et vous l'avez croisée par hasard dans les bouchons.
• Vous souhaitez vendre votre véhicule
• Vous voulez acheter un véhicule

Que se passe-t-il si je reçois des messages indésirables ?

Tout message indésirable (insultes, harcèlement) est strictement banni. En cas de harcèlement, vous pouvez bloquer son auteur et vous avez la possibilité de nous le signaler via l'application, un avertissement sera immédiatement envoyé et peut-être même un bannissement définitif si nous jugeons nécessaire.

Est-ce que j'ai besoin d'une connexion pour me connecter à l'application ?

Oui, vous avez besoin d'une connexion internet. L'application ne consomme pas beaucoup d'énergie et peu de data.

Est-ce que l'application a un lien direct avec la police ou les États ?

Non, nous n'avons aucun lien avec eux, cependant nous sommes soumis à la loi de chaque pays et, dans le cadre d'une affaire grave, les autorités compétentes pourront avoir accès aux données si le tribunal le décide.

Dans combien de pays puis-je utiliser l'application CAPTERS ?

Pour le moment, l'application est disponible dans toute 29 pays à travers le monde : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Cité du Vatican, Danemark, Émirats Arabes Unis, Espagne, Finlande, France, Gibraltar, Irlande, Islande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Macédoine, Malte, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Qatar, Royaume-Uni, Saint-Martin, Suède, Suisse, Turquie.

Est-ce qu'il y a une option de géolocalisation ?

Non, pour l'instant cette option n'est pas disponible car inutile.

Si je loue une voiture, est-ce que ça marche ?

Oui, l'application CAPTERS fonctionne avec certaines agences partenaires.

Comment puis-je être sûr qu'on ne connaitra pas mon identité ?

Notre application est 100 % anonyme, l'identité d'une personne n'est jamais révélée à personne, ni exposée aux autres membres, les utilisateurs communiquent via des numéros de plaque d'immatriculation et des pseudonymes.

Puis-je utiliser l'application n'importe où et n'importe quand ?

Oui, vous pouvez utiliser l'application dans tous les 29 pays cités ci-dessus. Vous devez également disposer d'une connexion internet afin d'avoir accès aux services de l'app. En revanche, nous vous rappelons qu'il est strictement INTERDIT d'utiliser l'application lorsque vous conduisez.

Comment m'assurer que mon compte CAPTERS est sûr ?

Ne communiquez jamais votre mot de passe à qui que ce soit, même pas à nous. Nous ne vous demanderons jamais, en aucun cas, de nous communiquer votre mot de passe. Pour une sécurité optimale de votre compte, votre numéro de téléphone est demandé lors de votre inscription, pour que l'on puisse vous envoyer un code de vérification. Si vous vous apercevez d'un quelconque problème lié à la sécurité de votre compte, contactez-nous rapidement à contact@capters.com